DrLoves Shhop là một doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm liên quan đến tình dục như bao cao su, đồ chơi tình dục với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Chúng tôi luôn đặt chất lượng và dịch vụ tốt nhất lên hàng đầu để đảm bảo khách hàng hài lòng với sản phẩm của mình.
Chúng tôi cam kết rằng tất cả các sản phẩm được bán trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi và trên website drloves.vn đều là sản phẩm chính hãng, mới 100%, được nhập khẩu trực tiếp từ nhà sản xuất với đầy đủ xuất xứ và phụ kiện. Mỗi sản phẩm đều đi kèm với thẻ hoặc sổ bảo hành đầy đủ để bảo đảm quyền lợi bảo hành của khách hàng.
Chúng tôi rất trân trọng và tuân thủ nghiêm ngặt những nguyên tắc sau đây:
- Chúng tôi cam kết bán hàng chính hãng, đảm bảo chất lượng sản phẩm.
- Chúng tôi chỉ bán sản phẩm mới 100% để đảm bảo an toàn và chất lượng.
- Chúng tôi nhập khẩu trực tiếp từ nhà sản xuất, với đầy đủ xuất xứ và phụ kiện.
- Mỗi sản phẩm đều được cung cấp với thẻ hoặc sổ bảo hành đầy đủ để bảo đảm quyền lợi bảo hành của khách hàng.
- Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất, với đội ngũ nhân viên nhiệt tình và chuyên nghiệp.
Với những nguyên tắc nghiêm ngặt này, DrLoves Shop mong muốn mang lại cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất và dịch vụ hoàn hảo nhất.
Chính sách chung
Khi quý khách xem sản phẩm và đặt hàng thông qua website DrLoves.vn, có thể không thể hình dung được toàn bộ chi tiết của sản phẩm mà mình đang chọn. Vì vậy, chúng tôi cam kết chuyển đúng sản phẩm mà quý khách đã chọn, tuy nhiên có thể màu sắc của sản phẩm thực tế sẽ hơi khác so với hình ảnh trên website do ảnh chụp.
Tuy nhiên, chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vào bất kỳ lúc nào vì bất kỳ lý do gì. Đồng thời, chúng tôi có thể yêu cầu quý khách cung cấp hoặc xác nhận thông tin về số điện thoại người nhận hàng và địa chỉ giao hàng trước khi xác nhận đơn đặt hàng của quý khách.
Việc yêu cầu thông tin bổ sung này giúp chúng tôi đảm bảo việc giao hàng đúng người và địa chỉ, giảm thiểu rủi ro trong quá trình vận chuyển sản phẩm và tăng cường sự an toàn cho khách hàng.
Thông tin sản phẩm
DrLoves Shop cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm mà chúng tôi đăng tải. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo rằng tất cả thông tin về sản phẩm đều chính xác, đầy đủ, cập nhật và không có sai sót.
Sản phẩm trên trang web có thể có màu sắc, kích thước và kiểu dáng khác nhau so với sản phẩm thực tế do sự khác biệt về ánh sáng, góc chụp và màn hình hiển thị của từng thiết bị.
Nếu quý khách hàng nhận được sản phẩm không giống như mô tả trên trang web DrLoves.vn, vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng trong thời gian ngắn nhất kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi trả. Quý khách hàng cần giữ sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả. Thông tin chi tiết về chính sách đổi trả sản phẩm được thể hiện trong mục Quy định đổi/trả sản phẩm trên trang Wedsite.
Chính sách về đổi trả bảo hành sản phẩm
Tất cả sản phẩm mà quý khách đã mua đều được đổi/trả lại, tuy nhiên điều kiện và hình thức đổi trả sẽ phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Sau khi bán hàng, chúng tôi sẽ áp dụng chính sách bảo hành kèm theo của sản phẩm để đảm bảo quyền lợi của quý khách được thực hiện đầy đủ và được hỗ trợ tốt nhất. Mọi sản phẩm phải tuân thủ theo điều kiện bảo hành theo qui định của từng hãng sản xuất sản phẩm.
Nếu sản phẩm nhận được không đúng với mô tả trên website hoặc bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng trong thời gian sớm nhất để được đổi trả. Tùy vào tình trạng thực tế của sản phẩm sau khi bán, chúng tôi sẽ xử lý và hỗ trợ ngay lập tức ngoài qui định bảo hành của hãng sản xuất sản phẩm. Tuy nhiên, các hỗ trợ này sẽ không vượt quá khả năng và quyền hạn của chúng tôi.
Quý khách có thể xem chi tiết về chính sách đổi trả sản phẩm tại trang web của chúng tôi.
Chính sách đối với hàng giả, Hàng nhái xuất xứ
Chúng tôi cam kết cung cấp đến khách hàng sản phẩm chính hãng và dịch vụ chất lượng nhất thông qua hệ thống cửa hàng và trang web DrLoves.vn. Chúng tôi quyết định không bán các sản phẩm không phải chính hãng, sản xuất trái phép, hàng giả, hàng nhái hoặc không rõ nguồn gốc xuất xứ.
Nếu quý khách hàng có bất kỳ nghi ngờ nào liên quan đến các sản phẩm trên, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi thông qua Bộ phận bán hàng để được xác minh thông tin và hỗ trợ.
